KLETA MOBILITY SL

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Office Manager + Atención al Cliente

  • Sales & Marketing
  • Full-time
  • Barcelona, ES

2023-04-25 14:15:52 UTC

Office Manager + Atención al Cliente 


¿Siempre haces lo posible para que tus clientes salgan con una sonrisa? ¿Eres alguien que en vez de bloquearse ante las dificultades, busca soluciones eficientes? ¿Te gustaría unirte a una empresa en crecimiento en la que te van a esperar muchos retos, mucho aprendizaje y mucha diversión?
¡Entonces no esperes más y aplica a Kleta!

SOBRE KLETA

¡Nuestra misión es hacer que cada recorrido diario en bici sea más agradable, divertido y sin preocupaciones! Nuestro servicio de suscripción de bicicletas eléctricas te permite tener tu propia bici sin la necesidad de preocuparte por una gran inversión, robo de bicicletas o cualquier problema de mantenimiento. Somos una start-up con presencia en toda España y actualmente nos encontramos construyendo un equipo excepcional para permitirle a millones de personas que disfruten de sus desplazamientos diarios en bici en los próximos años.

ACERCA DEL PUESTO
Tu misión es satisfacer a nuestros usuarios que pasen por nuestro HQ y asegurar el bienestar de nuestro equipo en la oficina. 

Te espera un rol dinámico y flexible. Entre otras, te esperarán las siguientes tareas: 

  1. Ser el primer representante de nuestros valores atendiendo a nuestros usuarios en nuestro HQ generando una alta satisfacción del cliente. Nuestros usuarios se pasarán sobre todo por pequeños arreglos en sus Kletas. 

  2. Serás responsable de upsellings a nuestros usuarios que pasen por nuestro HQ (siempre queremos aportar más valor a nuestros clientes). 

  3. Esperamos que te apropies de nuestro espacio y que seas la/ el responsable de nuestro HQ. Querrás asegurarte de que el espacio sea un lugar en el cuál nuestros usuarios y nuestros empleados estén cómodos y quieran estar.

  4. Serás la/el responsable de la relación con proveedores (cámaras, café, agua, luz, muebles etc.) 

 

SOBRE TI
Requisitos:

  • Es indispensable tener un nivel fluido en  castellano y un buen nivel en catalán e inglés 

  • Habilidad con sistemas de gestión de clientes (CRM)

  • Que seas usuari@ de bicicleta para tus desplazamientos dentro de la ciudad.

Estamos buscando alguien que sea:

  • Oredenad@

  • Capaz de gestionar a vari@s clientes a la vez, ¡incluyendo a niñ@s!

  • Proactiv@

  • Hábil con tareas manuales.

  • Donde los demás ven problemas, tú ves soluciones. 

  • Te sientes cómodo/a en un ambiente con muchos cambios, y manejando varias cosas a la vez. 

  • Tienes conocimientos básicos de bicicleta o estás dispuesto/a a aprender conocimientos básicos de la bicicleta. 

  • Te encanta el trabajo al público y tener clientes satisfechos es tu motivación diaria!

Qué te ofrecemos: 

  • Contrato indefinido entre 30 y 40 horas semanales con un periodo de prueba de 3 meses.

  • Un día de fiesta extra para celebrar tu cumpleaños 🥳

  • Una suscripción a Kleta gratis

  • Descuentos en gimnasios y actividades deportivas a través de Urban Sports

  • MUCHO aprendizaje. 

  • Un entorno de trabajo flexible y divertido.