Sobre Kleta:

¡Tenemos la misión de hacer que los desplazamientos diarios en bicicleta sean más alegres y sin complicaciones! Nuestro servicio de suscripción de bicicletas y e-bikes te permite tener tu propia bicicleta sin la necesidad de preocuparte por una compra costosa, el robo de tu bicicleta o cualquier mantenimiento. Somos una start-up en rápido crecimiento con presencia en Barcelona, Valencia y Sevilla. Actualmente estamos formando un equipo excepcional para permitir que millones de personas tengan acceso a una mejor movilidad en el futuro.

Descripción general:

Tu misión como practicante es trabajar junto con nuestro el equipo de Customer Support y ayudar a mejorar la experiencia de clientes nuevos y actuales.

Responsabilidades:

• Te convertirás en “El Experto en Kleta” dentro de la empresa. Conocerás perfectamente qué ofrecemos, cómo lo ofrecemos y tendrás que poder trasladar este conocimiento a los clientes de una forma sencilla y amable.

• Asistir a nuestro Customer Support manager en diferentes canales de comunicación, como teléfono, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.

• Mantener la información en orden en todas las plataformas involucradas para brindar una excelente atención al cliente y transparencia en las operaciones internas.

• Trabajar junto con el equipo de Operaciones y Marketing para identificar mejoras y ejecutarlas.

Requisitos:

• Hablas español e inglés con fluidez.

• Debes estar orientado a soluciones y ¡te encanta el trato con las personas!

• Imprescindible convenio de prácticas con centro de estudios o universidad.

• Disponibilidad para comenzar a mediados de julio

• Te encanta andar en bicicleta :-)

Beneficios:

• Prácticas full-time remuneradas

• MUCHO crecimiento. Te unirás a la empresa en una fase temprana en la que tendrás mucha responsabilidad y ownership.

• Ambiente de trabajo acelerado, ¡pero también te divertirás mucho con nosotros!

• Suscripción gratuita a Kleta.

• Suscripción a Urban Sports parcialmente subvencionada por la empresa