Store Manager Barcelona
¿Siempre haces lo posible para que tus clientes salgan con una sonrisa? ¿Eres alguien que en vez de bloquearse ante las dificultades busca soluciones eficientes? ¿Te gustaría unirte a una empresa en crecimiento en la que te van a esperar muchos retos, mucho aprendizaje y mucha diversión? 

¡Entonces no esperes más y aplica a Kleta! 

Sobre Kleta: 
Kleta es una startup con sede en Barcelona, Valencia y Sevilla que nace de una idea sencilla: por una suscripción mensual tienes una bicicleta sin preocuparte por posibles robos, mantenimiento o una inversión inicial alta. Creemos que podemos cambiar la movilidad en las ciudades grandes a una movilidad más segura y sostenible. 

Las ciudades se disfrutan mucho más en bicicleta, así que nos esforzamos por hacer que los desplazamientos diarios en bicicleta sean más alegres y sin complicaciones. ¡No habrá mejor momento para unirse que ahora! El equipo está creciendo y nos estamos expandiendo a nuevas ciudades, así que sin duda será una aventura divertida.

Como Store Manager te esperan las siguientes tareas: 

• Ser nuestro/a embajador/a principal, atendiendo a usuari@s y potenciales clientes en nuestra tienda, dando la mejor experiencia y asegurando su satisfacción. 

• Atención telefónica a los clientes.

• Onboarding de nuevos usuarios. 

• Liderar pruebas de nuestros modelos de bicicletas con potenciales clientes.

• Llevar a cabo eventuales pequeños ajustes mecánicos en las bicis, como ajustar el sillín, el timbre….

• Manejar nuestro CRM para onboarding y gestión de clientes (Ninox) a la perfección.

• Idear y ejecutar acciones para generar tráfico en las tiendas.

• Limpieza y orden de la tienda al final del día.

Requisitos:

• Es indispensable tener un nivel fluido en catalán, castellano e inglés hablado.

• Habilidad con sistemas de gestión de clientes (CRM)

• Que seas usuari@ de bicicleta para tus desplazamientos dentro de la ciudad.

Estamos buscando alguien que sea:

• Oredenad@

• Capaz de gestionar a vari@s clientes a la vez, ¡incluyendo a niñ@s!

• Proactiv@

• Hábil con tareas manuales.

• Donde los demás ven problemas, tú ves soluciones. 

• Te sientes cómodo/a en un ambiente con muchos cambios, y manejando varias cosas a la vez. 

• Tienes conocimientos básicos de bicicleta o estás dispuesto/a a aprender conocimientos básicos de la bicicleta. 

• Te encanta el trabajo al público y tener clientes satisfechos es tu motivación diaria!

Qué te ofrecemos: 

• Contrato indefinido a tiempo parcial de 24 horas semanales, incluyendo algunos sábados) con un periodo de prueba de 3 meses.

• 30 días naturales de vacaciones por año trabajado

• Un día de fiesta extra para celebrar tu cumpleaños 🥳

• Una suscripción a Kleta gratis

• Descuentos en gimnasios y actividades deportivas a través de Urban Sports

• MUCHO aprendizaje. 

• Un entorno de trabajo flexible y divertido.